Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service (CGS) – AT Beauty Artist
Dernière mise à jour : 28 janvier 2025
Bienvenue sur le site AT Beauty Artist. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez nos Conditions Générales de Service (CGS) décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.
1. Informations légales
Le site AT Beauty Artist est exploité par :
• Entreprise : AT Beauty Artist
• Représentant légal : Taormina audrey
• Adresse : 71 rue du 11 novembre 69700 loire sur rhone
• E-mail : atbeautyartist@gmail.com
• Numéro SIRET : 85327159100010
• Hébergeur du site : Shopify
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Service s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site AT Beauty Artist et régissent la relation contractuelle entre notre entreprise et vous, en tant que client.
En validant votre commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté ces CGS dans leur intégralité.
3. Produits et services proposés
Nous proposons des produits liés à la beauté des extensions de cils, notamment :
• Boîtes d’extensions de cils.
• Shampoings pour extensions de cils.
Les descriptions des produits et services figurant sur le site sont fournies avec le plus grand soin. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent se produire, et nous ne pouvons garantir que les descriptions, photos ou prix soient exempts d’erreurs typographiques ou de mise à jour.
4. Prix
Tous les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et sont calculés lors de la validation de la commande.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre commande.
5. Commandes
5.1 Processus de commande
Pour passer une commande, vous devez :
1. Ajouter les produits souhaités à votre panier.
2. Suivre les étapes de validation de commande et fournir les informations demandées.
3. Effectuer le paiement sécurisé via les moyens proposés.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif. Cette confirmation vaut preuve de votre commande.
5.2 Droit de refus de commande
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande dans les cas suivants :
• Informations incomplètes ou erronées.
• Non-paiement de la commande.
• Litige antérieur avec le client.
6. Paiement
6.1 Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements sécurisés suivants :
• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).
• PayPal.
Les transactions sont sécurisées grâce à un système de chiffrement SSL. Aucune information bancaire n’est conservée par AT Beauty Artist.
6.2 Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement ou de rejet du paiement, la commande sera annulée automatiquement.
7. Livraison
7.1 Délais de préparation et livraison
• Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
• Une fois expédiées, les livraisons en France métropolitaine sont effectuées sous 2 à 4 jours ouvrés, selon le transporteur choisi.
7.2 Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en Europe ou à l’international, veuillez nous contacter avant de passer commande.
7.3 Frais de livraison
• Livraison standard : 4,99 € TTC pour une livraison sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 75 € TTC.
7.4 Problèmes de livraison
Si vous constatez un colis endommagé ou des produits manquants, vous devez en informer le transporteur et AT Beauty Artist dans un délai de 48 heures suivant la réception.
8. Rétractation et retours
8.1 Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.
8.2 Modalités de retour
Pour exercer votre droit de rétractation :
1. Contactez-nous à atbeautyartist@gmail.com pour obtenir les instructions de retour.
2. Retournez les produits dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante : 71 rue du 11 novembre 69700 loire sur rhone.
3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
8.3 Remboursement
Une fois les produits retournés et inspectés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant leur réception, via le moyen de paiement initial.
9. Garanties légales
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à atbeautyartist@gmail.com pour une réparation, un remplacement ou un remboursement.
10. Responsabilités
10.1 Utilisation des produits
AT Beauty Artist ne saurait être tenu responsable d’une utilisation inappropriée ou non conforme des produits vendus.
10.2 Cas de force majeure
Nous ne serons pas responsables de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de nos obligations en cas de force majeure (exemple : grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.).
11. Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ni de leur conformité légale.
12. Modification des CGS
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les CGS applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
13. Droit applicable et litiges
Ces conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du consommateur.
14. Contact
Pour toute question relative à ces CGS ou à vos commandes, contactez-nous :
• E-mail : atbeautyartist@gmail.com
• Adresse postale : 71 rue du 11 novembre 69700 loire sur rhone